Question 1

Wann bekomme ich eine Abrechnung meines bisherigen Energieversorgers?

Accepted Answer

Der vorherige Strom- bzw. Gasanbieter ist gesetzlich verpflichtet, Ihnen innerhalb von sechs Wochen eine Schlussrechnung zukommen zu lassen. Sollte er das nicht tun, empfehlen wir Ihnen, umgehend mit ihm in Kontakt zu treten.

Question 2

Generelle Fragen zum Messwesen

Accepted Answer

Moderne Messeinrichtungen, intelligente Messsysteme, Messstellenbetriebsgesetz - Was hat es damit auf sich?
Der Deutsche Bundestag hat am 2. September 2016 ein Gesetz verabschiedet, welches den schrittweisen Austausch aller Stromzähler in Deutschland regelt. Derzeit wird der Stromverbrauch in der Regel über die schwarzen, elektromechanischen Zähler gemessen, zukünftig soll dies über elektronische Zähler erfolgen. Im Messstellenbetriebsgesetz ist beschrieben, welche Kundengruppen zu welchem Zeitpunkt und zu welchen Kosten die neuen elektronischen Zähler erhalten. Die neuen elektronischen Zähler können den Stromverbrauch detaillierter darstellen und ab einem bestimmten Stromverbrauch auch mit anderen Teilnehmern des Strommarkts wie z. B. Stromanbietern kommunizieren. Da Kunden mehr Transparenz über ihren Verbrauch erhalten werden, erhofft man sich, den Stromverbrauch um bis zu 10 % zu senken.

Welche Arten von elektronischen Stromzählern wird es zukünftig geben?
Es werden zwei verschiedene Typen von neuen elektronischen Stromzählern unterschieden.
Das Basismodell ist die moderne Messeinrichtung (mME). Diese kann den Verbrauch erfassen, speichern und für verschiedene Zeitbereiche anzeigen. Der zweite Typ ist das intelligente Messsystem (iMS). Hierbei handelt es sich um eine moderne Messeinrichtung, die über ein Kommunikationsmodul verfügt. Damit können die Verbrauchswerte automatisiert an den Stromanbieter und den Netzbetreiber übermittelt werden.

Welchen Nutzen haben Stromkunden durch die neuen Zähler?
Durch die neuen elektronischen Zähler wird interessierten Kunden ein tieferer Einblick in ihr Verbrauchsverhalten ermöglicht. Mit zunehmender Verbreitung der neuen Technik werden Stromanbieter interessante Angebote für Kunden entwickeln.
Durch die detaillierten Daten können die Netzbetreiber die Versorgungssicherheit erhöhen. Da Kunden mehr Transparenz über ihren Verbrauch erhalten werden, erhofft man sich, den Stromverbrauch um bis zu 10 % zu senken.

Question 3

Ablauf des Austauschs von Stromzählern

Accepted Answer

Bei wem werden die Zähler ausgetauscht? Wann werden die Zähler ausgetauscht?
Im Messstellenbetriebsgesetz sind drei verschiedene Kundengruppen beschrieben, bei denen zukünftig die neuen elektronischen Stromzähler verbaut werden sollen.
Kunden mit einem durchschnittlichen Stromverbrach von weniger als 6.000 kWh pro Jahr erhalten eine moderne Messeinrichtung (mME). Der Einbau kann seit Anfang 2018 erfolgen, bis zum Jahr 2032 sollen alle Zähler bei allen Kunden umgerüstet sein. Bei Neubauten werden die modernen Messeinrichtungen (mME) bereits heute verbaut.
Kunden mit einem durchschnittlichen Stromverbrach von mehr als 6.000 kWh erhalten ein intelligentes Messsystem (iMS). Der Einbau erfolgt schrittweise seit Anfang 2018.
Kunden mit Stromerzeugungsanlagen (z. B. Photovoltaik-Anlagen) werden ab einer Erzeugungsleistung von mehr als 7 kW ein intelligentes Messsystem (iMS) erhalten.
Wir werden alle betroffenen Kunden mindestens drei Monate vor einem Austausch schriftlich informieren. Der tatsächliche Austauschtermin wird schriftlich zwei Wochen vorher mitgeteilt. Natürlich besteht die Möglichkeit, einen Alternativtermin zu vereinbaren.

Ist der Austausch der Stromzähler verpflichtend?
ENO GmbH ist als grundzuständiger Messstellenbetreiber verpflichtet, in den nächsten Jahren alle Stromzähler auszutauschen. Der zeitlich gestaffelte Austausch betrifft alle Stromkunden.

Welche Kosten entstehen?
Der eigentliche Austausch der Stromzähler ist für die Kunden kostenlos.
Bereits heute bezahlt jeder Stromkunde über seine Stromrechnung auch Kosten für den Messstellenbetrieb. Wenn Stromkunden dies nicht anders mit ihren Stromlieferanten vereinbaren, ändert sich an dieser Abrechnungsart nichts.
ENO GmbH berechnet bei dieser Abrechnungsart die im Preisblatt veröffentlichten Preise an den Stromlieferanten. Stromkunden können bei ihrem Stromlieferanten anfragen, inwieweit diese Kosten weiterverrechnet werden.
Nur wenn Stromkunden mit ihren Stromlieferanten vereinbart haben, dass eine direkte Kostenverrechnung stattfinden soll, wird ENO GmbH direkt eine Rechnung an die jeweiligen Kunden versenden.
Nur bei einem technisch nötigen Umbau des Stromzählerkastens entstehen beim Kunden weitere Kosten. Sollte dies der Fall sein, wird die ENO GmbH dies mit jedem Kunden absprechen.

Question 4

Datenschutz und technische Fragen

Accepted Answer

Welche Vorkehrungen gibt es bezüglich Datenschutz und Datensicherheit?
Wegen der sensiblen, kundenspezifischen Daten ist im Messstellenbetriebsgesetz ein hohes Sicherheitsniveau vorgeschrieben. Dies wird unter anderem durch komplexe Zertifizierungsverfahren seitens der Hersteller von elektronischen Stromzählern und aller beteiligten Teilnehmern des Strommarkts sichergestellt. Wenn eine Übertragung von kundenspezifischen Daten erforderlich ist, findet dies natürlich verschlüsselt und in anonymisierter Form statt.

Wer erhält die mit den elektronischen Zählern ermittelten Daten?
Wie bisher werden die Verbrauchsdaten zwischen dem grundzuständigen Messstellenbetreiber und dem jeweiligen Stromlieferanten ausgetauscht. Der Netzbetreiber verarbeitet darüber hinaus die gewonnenen Verbrauchsdaten für die Stabilisierung des Stromnetzes weiter.
Es gelten hierbei die hohen Anforderungen an den Datenschutz wie im Messstellenbetriebsgesetz beschrieben.

Wie werden mit den neuen Stromzählern die Verbrauchsdaten abgelesen und angezeigt?
Bei modernen Messsystemen (mME) wird der aktuelle Zählerstand auf einem digitalem Display angezeigt. Darüber hinaus können Vergangenheitswerte nach Eingabe eines Zugriffscodes angezeigt werden.

Bei einem intelligenten Messsystem (iMS) können Sie sich Ihre Verbrauchsdaten auch direkt am Gerät über einen Computer anzeigen lassen. Dazu wird von der PTB (Physikalisch-Technische Bundesanstalt) die Software TruDi (Transparenz- und Displaysoftware) bereitgestellt. Mit dieser Software können Sie sich direkt mit dem Smart-Meter-Gateway verbinden. Die dazu benötigte Software können Sie auf den Seiten der PTB herunterladen.

Alternativ können Sie sich über ein Online-Portal mit Ihrem intelligenten Messsystem verbinden. Hierfür steht Ihnen ein Zugang unter nachfolgender Web-Adresse zur Verfügung: www.energienetze-offenbach.de/iMS-Portal

Sollten Sie hierfür Zugangsdaten benötigen stellen wir Ihnen diese gerne kostenfrei zur Verfügung. Rufen Sie uns dazu einfach an unter der Telefonnummer: 0800/0004941

Wie erhalte ich die PIN für meinen neuen elektronischen Zähler?
Unsere Kollegen vom Team Smart Meter helfen Ihnen unter 0800/0004941 gerne weiter.

Question 5

Was ist beim Kauf einer steckerfertigen PV-Anlage zu beachten?

Accepted Answer

Je öffentlicher Stromzähler düfen max. 800 Watt Wechselrichterleistung von einer Privatperson angemeldet werden. Eine höhere Wechselrichterleistung von 800 Watt ist nur durch einen Elektrofachbetrieb anmelde- und genehmigungsfähig.

Question 6

Was ist bei der Installation einer steckerfertigen PV-Anlage zu beachten?

Accepted Answer

Die PV-Anlage muss für den deutschen Markt zugelassen sein. Dies wird anhand der Einheitenzertifikate des Wechselrichters durch die ENO geprüft. Die Zertifikate müssen gemäß VDE-AR-N 4105:2018 (oder neuer) zugelassen sein.

Question 7

Muss ich meine steckerfertige PV-Anlage anmelden?

Accepted Answer

Ja, jede Energie erzeugende und an das öffentliche Stromnetz angeschlossene Anlage ist anzumelden. Die Anmeldung ist kostenfrei und in der Regel schnell erledigt.

Question 8

Kann die Anmeldung bei der ENO durch eine Privatperson erfolgen, oder muss das ein Elektrofachmann machen?

Accepted Answer

Die Anmeldung kann durch eine Privatperson erfolgen. Die anmeldende Person muss Anschlussnutzer sein; das heißt, namentlich auf den Stromzähler registriert sein. Eine andere Person kann die Anmeldung nur gegen eine entsprechende Vollmacht durchführen.

Question 9

Ist die Anzahl von „Balkon-PV-Anlagen“ auf je eine mit max. 800 W Leistung pro Wohneinheit begrenzt oder sind auch mehrere Anlagen möglich?

Accepted Answer

Pro Wohneinheit, genauer pro Stromzähler, darf nur eine Anlage mit maximal 800 Watt Leistung angemeldet werden. Alles, was darüber hinaus geht, unterliegt zusätzlichen Vorschriften und muss durch einen Elektrofachbetrieb angemeldet werden.

Question 10

Ist eine Einspeisesteckdose vorgeschrieben oder kann man die PV-Anlage auch über eine normale Schuko-Steckdose anschließen?

Accepted Answer

Eine normale SchuKo-Steckdose ist ausreichend.

Question 11

Was für einen Stromzähler benötige ich für den korrekten Betrieb einer steckerfertigen PV-Anlage?

Accepted Answer

Der Betrieb einer PV-Anlage ist nicht mit einem alten, analogen „schwarzen Zähler“ (Ferraris-Stromzähler) möglich. Stattdessen ist ein digitaler Einrichtungs- oder Zweirichtungszähler erforderlich; abhängig von Ihrer Elektroanlage und den Gegebenheiten vor Ort. Den Austausch nehmen wir für Sie kostenfrei vor.

Question 12

Was kostet der Einbau eines neuen, passenden Stromzählers?

Accepted Answer

Wir tauschen Ihren Stromzähler falls notwendig kostenfrei aus.

Question 13

Wo kann man einen Zählerwechsel beantragen?

Accepted Answer

Durch Ihre Anmeldung im Marktstammdatenregister werden wir Netzbetreiber automatisch beuaftragt Ihren Stromzähler zu wechseln. Wir melden uns bei Ihnen.

Question 14

Wie lange sind die Wartezeiten für einen Zählerwechsel?

Accepted Answer

Normalerweise nehmen wir den Austausch 1 bis 2 Wochen nach Prüfung und Freigabe Ihrer eingereichten Unterlagen vor; in Ausnahmefällen kann es auch mal 3 Wochen dauern.

Question 15

Was ändert sich an der Grundgebühr für den neuen Zähler?

Accepted Answer

Pauschal lässt sich das nicht beantworten, da die ENO GmbH nicht zwangsläufig Ihr Messstellenbetreiber sein muss. Detaillierte Informationen zu Kosten für den Messstellenbetrieb finden Sie auf unserer Website zum Thema moderne Messtechnik.

Question 16

Sind die neuen Zweirichtungszähler auch für größere PV-Anlagen geeignet?

Accepted Answer

In der Regel sind moderne Zweirichtungszähler für alle PV-Anlagen im privaten Bereich geeignet. Da größere PV-Anlagen von einem Fachbetrieb installiert werden, wird dieser sicher auch die Eignung Ihres Zählers prüfen. Ein erforderlicher Zählerwechsel wird dann kostenfrei durch die Energienetze Offenbach vorgenommen. Der erforderliche Antrag reicht der Elektrofachbetrieb mit ein. Ihr Fachbetrieb kann dazu unser neues Installateur-Portal nutzen.

Question 17

Woher bekomme ich das von Ihnen geforderte Einheitenzertifikat des Wechselrichters und das Zertifikat des Netz- und Anlagenschutzes?

Accepted Answer

Direkt vom Hersteller oder dem Verkäufer Ihrer Anlage. In der Regel finden Sie die Zertifikate auf der Homepage des Geräteherstellers.

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Antworten auf häufige Fragen

Wir sind gerne für Sie da!